CRM conectado ao WhatsAppImplantado pela equipe Horbix

Transforme conversas
do WhatsApp em vendas.contratos.clientes.resultado.vendas.

A Horbix centraliza o atendimento, organiza as oportunidades e conecta sua equipe à operação comercial. Tudo em um só lugar, configurado por nós para a sua empresa.

Implantação feita pela HorbixSuporte e manutenção mensalDados separados por empresa
ConversaOportunidadeNegociaçãoVenda
Veja por dentro

Clique no menu e explore. Ou só assista.

Dados ilustrativos
crm.horbix.com.br/conversas
MA
Mariana Alves
Setor Comercial · Atendente: você
Oi! Vi o anúncio de vocês. Fazem orçamento para empresas?
Olá, Mariana! Fazemos sim. Quantas pessoas vão usar no seu time?
Somos 8 no comercial. Pode me mandar a proposta?
Oportunidade criada · Atendimento Geral · R$ 4.800
Escreva uma mensagem…
Caixa de entrada unificadaKanban de oportunidadesAutomações no WhatsAppChat interno da equipeSetores e permissõesTarefas e follow-upsIndicadores de vendasExportação em CSVCaixa de entrada unificadaKanban de oportunidadesAutomações no WhatsAppChat interno da equipeSetores e permissõesTarefas e follow-upsIndicadores de vendasExportação em CSV
— O custo invisível

Cada conversa sem dono é uma venda esperando o concorrente.

Quando o atendimento vive espalhado em celulares, ninguém sabe quem respondeu, o que foi prometido nem quanto está em negociação.

O cliente conversa com o celular pessoal do vendedor.

Todas as conversas da empresa em uma caixa de entrada, com o histórico guardado.

Ninguém sabe quem está atendendo quem.

Filtros por atendente, setor e status, e transferência sem perder o contexto.

O lead some no meio de centenas de mensagens.

Cada conversa vira uma oportunidade no Kanban, com etapa e valor.

O gestor só descobre o resultado no fim do mês.

Conversas abertas, valor no funil e valor ganho na mesma tela.

— A plataforma

Atendimento e vendas no mesmo lugar. Finalmente conversando.

01 · Atendimento

Todas as conversas do WhatsApp em uma caixa de entrada.

Sua equipe atende junta, cada conversa com dono, histórico e contexto.

  • Conversas do WhatsApp centralizadas
  • Áudios, arquivos e anexos
  • Transferência com histórico preservado
  • Notas internas na conversa
  • Aviso sonoro de nova mensagem
MA
Mariana Alves09:42
Pode me mandar a proposta?2
Comercial · Você
CV
Construtora Vértice09:15
Áudio1
Comercial · Bruno Lima
RT
Rafael TorresOntem
Obrigado pelo retorno!
Suporte · Sem atendente
CB
Clínica Bem ViverOntem
Qual o prazo de implantação?
Sem setor · Sem atendente
02 · Gestão comercial

Cada conversa vira oportunidade no Kanban.

Funis e etapas com as cores da sua operação, sincronizados com o atendimento.

R$ 4.800
03 · Automações

O sistema trabalha enquanto sua equipe vende.

Mensagens automáticas no WhatsApp disparadas pelo atendimento e pelo Kanban, sem envios duplicados.

Gatilho: oportunidade entra em Comercial
Enviar mensagem automática no WhatsApp
Envio confirmado no histórico da conversa
04 · Equipe e gestão

Cada um vê o que precisa ver.

Usuários, setores e permissões por papel, com chat interno para a equipe combinar sem sair da plataforma.

AdministradorGestorAtendenteSetor ComercialSetor Suporte
05 · Indicadores

O resultado na tela, não no fim do mês.

Conversas abertas, valor no funil e valor ganho. Exporte contatos, conversas e oportunidades em CSV.

O diferencial Horbix

Você não configura nada. A gente entrega pronto.

Nada de semanas perdidas com tutoriais. A Horbix implanta a plataforma na sua operação e continua ao seu lado com suporte e manutenção todo mês.

01
Diagnóstico

Entendemos como sua equipe atende e vende hoje.

02
Implantação

Conectamos seu WhatsApp e montamos funil, etapas, setores e permissões.

03
Equipe no ar

Seus atendentes entram com tudo configurado e começam a trabalhar.

04
Suporte contínuo

Suporte e manutenção mensal para a operação seguir rodando.

Funil de vendas
Configurado pela Horbix
Funil principal
1Atendimento Geral
2Tráfego Pago
3Produção
4Comercial
5Ganho
6Perdido
Canal WhatsApp conectado · Sessão ativa
Ambiente isolado por empresa

Equipes, contatos, canais e configurações separados para cada empresa.

Permissões por papel e setor

Cada colaborador acessa somente o que faz parte da sua função.

Credenciais protegidas

Nenhuma chave de integração fica exposta na tela: tudo fica guardado no servidor.

E muito mais.

Chat interno

Conversas privadas e grupos da equipe, com envio de arquivos.

Transferência de atendimento

Passe a conversa para outro colaborador sem perder o histórico.

Notas internas

Registre combinados e detalhes que só a equipe vê.

Boas-vindas automáticas

Recepção automática de novos contatos, sem disparos indevidos.

Etiquetas

Marque conversas por prioridade e organize a fila.

Notificações sonoras

Ninguém deixa uma mensagem nova passar.

Exportação em CSV

Contatos, conversas e oportunidades na sua planilha.

Modo claro e escuro

A interface do jeito que a sua equipe prefere.

— Para quem é

Cada pessoa da equipe ganha algo diferente.

Atender sem se perder.

Uma tela só para todas as conversas, com o contexto de cada cliente à mão.

  • Caixa de entrada com filtros por número, status e setor
  • Áudios, arquivos e anexos direto na conversa
  • Notas internas e histórico completo do cliente
  • Aviso sonoro quando chega mensagem nova
— Dúvidas frequentes

Perguntas que todo gestor faz.

Sim. Hoje a conexão é feita por QR Code, lido no WhatsApp do celular da empresa, e toda a configuração do canal é feita pela equipe Horbix. A integração pela API oficial da Meta está em preparação. Na demonstração explicamos os cuidados de cada tipo de conexão.

Sua equipe no controle de cada conversa.

Agende uma demonstração e veja a Horbix funcionando com a realidade da sua operação.

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Atendimento pelo WhatsApp com a equipe Horbix